Ontwerpen
Hoe is het concept tot stand gekomen? Hebben alle partijen geparticipeerd die zouden moeten participeren? Hoe is feedback meegenomen in het ontwerpproces?
Heb je jouw rol optimaal kunnen inzetten in het team? Licht toe met specifieke voorbeelden. Wat ging goed? Wat had beter gekund? Verwijs hiervoor ook naar de peer assessments. Wees kritisch naar je eigen functioneren.
Hoe verliep jouw contact met de opdrachtgever/partner? Hoe heb je alle belanghebbenden betrokken bij je werkzaamheden? Wat heb je daarvoor gedaan/gemaakt? Beschrijf specifieke situaties en licht toe met voorbeelden. Wat ging goed? Wat had beter gekund?
Concept ontwikkeling
Hoe is het concept tot stand gekomen? Hebben alle partijen geparticipeerd die zouden moeten participeren? Hoe is feedback meegenomen in het ontwerpproces?
Na het onderzoeken van de mogelijkheden en observaties, hebben wij meerdere brainstormsessies gehad. Iedereen binnen het team is daarbij betrokken geweest. Uit de brainstorm sessie hebben wij een aantal ideeën bedacht en hebben deze verder onderzocht en gekeken of het binnen de kaders van onze eisen valt. In deze fase hebben wij ook een tussentijdse presentatie voor de opdrachtgever met onze drie beste concepten. Deze concepten hebben wij gekozen op basis van de vraag van de opdrachtgever, een unieke en een abstracte concept.
Deze concepten heb ik samen met Ethem gepresenteerd aan de opdracht gever.
Na afloop van de tussen presentatie hebben wij het advies van de opdrachtgever in acht genomen en samen gekozen om aan de slag te gaan met ons eerste concept.
Gekozen concept
"Kies je spot" is een interactieve cursus waarin deelnemers worden ondergedompeld in een meeslepende ervaring van realtime besluitvorming. Met behulp van tablets en een smartboard wordt de positie van elke tablet direct naar het smartboard verzonden, waar een interactieve kaart met 3D-gebouwen tot leven komt.
De cursus begint met het vormen van teams van ongeveer 20 deelnemers, waarbij elk team een tablet ontvangt. Deze tablets fungeren als eenheden in de simulatie, en het unieke is dat de realtime positie van elke tablet direct wordt weergegeven op het smartboard. Terwijl de teams reageren op meldingen en instructies, zoomt de interactieve kaart op het smartboard in op het exacte punt waar elke tablet zich bevindt, compleet met realistisch weergegeven 3D-gebouwen.
Deelnemers ervaren de spanning van het nemen van beslissingen in realtime, waarbij hun acties en keuzes direct worden weergegeven op het smartboard. Terwijl de simulatie vordert, worden teams willekeurig geselecteerd om acties te ondernemen, waarbij een teamlid naar het smartboard loopt om een positie te kiezen en de benodigde actie uit te voeren. Dit alles gebeurt met de intense focus en de druk van een echt operationeel commandocentrum.
Het verwerken van feedback
Na het uitkiezen van een concept zijn wij gelijk aan de slag gegaan met het ontwerpen en ontwikkelen. Ik heb voorgesteld om te werken aan verschillende prototypes voor de prototyping party. Samen met timon heb ik het onboarding process ontworpen. Hier voor hebben wij samen een dag in gepland en hebben wij een middag lopen schetsen op papier en uit eindelijk de beste uitgekozen om uit te werken in Figma.
Om dit te testen hebben wij dit uitgewerkt in de opgezette ontwikkelomgeving. Daarvoor hebben wij samen een testplan gemaakt om de test uit te voeren op de prototyping party. De feedback uit de prototyping party hebben wij vervolgens verwerkt op miro.
Tussentijdse feedback momenten hebben geholpen om nieuwe iteraties te doen op het ontwerp. Ik heb geleerd dat het soms beter is om met een klein prototype te beginnen en dat zo vroeg mogelijk testen. Zo kan je meer waardevolle iteraties uitvoeren. Vaak worden er veel aannames gedaan in een ontwerp en kom je er veel later achter dat je bedachte oplossing helemaal niet goed werkt. Door verschillende prototypes te testen tijdens deze momenten hebben wij op meerdere onderdelen van het concept iteraties kunnen doorvoeren. Dit heeft geleid tot een prototype, die functioneel goed werkt.
Communicatie met de opdrachtgever
Binnen het team hebben wij afgesproken dat er een contactpersoon is die contact heeft met de opdrachtgever. Dit heeft te maken met de vereisten van de opdrachtgever, dat de contactpersoon een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) moest aanvragen. Dit is eerder binnen het project gecommuniceerd met de CMD-studenten die zich hebben aangemeld voor dit proces.
Dat betekent dat ik geen directe contact had met de opdrachtgever. De opdrachtgever is wel vaker langs gekomen op locatie om de voortgang van onze projecten te volgen. Tijdens deze momenten hebben wij informatie en feedback kunnen vergaren.
Verwachtingsmanagement
Vlak voor de eindpresentatie is de opdrachtgever langs geweest en heeft met ons de voortgang van het concept besproken. In dit gesprek was de opdrachtgever onzeker over de haalbaarheid van het concept. De opdrachtgever wilde graag een werkend prototype zien.
Tijdens dit gesprek heb ik de verwachtingen van de opdrachtgever bijgesteld, door aan te geven dat het niet erg realistisch is om te verwachten dat het prototype volledig ontwikkeld in een korte termijn. Ik heb de opdrachtgever beloofd om te focussen op de essential onderdelen van het concept, zodat de interactie van de doelgroep met het product duidelijk is tijdens de presenatie.
Het bijstellen van de verwachtingen heeft geresulteerd een positief verbaasde opdrachtgever. De opdrachtgever had hele hoge en onrealistische verwachtingen, door dit te bespreken heb ik deze verwachtingen kunnen bijstellen. Daardoor is de opdrachtgever verrast met het eindresultaat. Als wij dit niet hadden besproken, was de opdrachtgever waarschijnlijk minder onder de indruk geweest.
Na afloop van de eindpresentaties, hebben wij het gehad over het managen van de verwachtingen. Binnen het team, maar ook met de opdrachtgever. Ik heb dit gedurende project dit vaker gedaan en ook de nadruk gelegd op de technische verwachtingen. Vaak wordt het development werk onderschat en lijken kleine features weinig werk. Door goed te blijven communiceren over de verwachtingen en haalbaarheid daarvan, heb ik deze verwachtingen tijdig kunnen bijstellen en daarmee teleurstellingen voorkomen.